Spedizioni e Resi

Spedizioni

In Zecchino Jewels and More ci impegniamo a garantire che ogni ordine arrivi puntuale e in perfette condizioni. Ecco cosa puoi aspettarti per quanto riguarda le spedizioni:

  • Tempi di Consegna: Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in base alla tua località. In genere, la spedizione nazionale impiega tra 2 e 6 giorni lavorativi, mentre per le spedizioni internazionali il tempo di consegna può essere compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi.

  • Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 49 euro.

  • Opzioni di Spedizione: Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard e spedizione espressa, in modo da soddisfare le tue esigenze.

  • Tracciamento: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai seguire il percorso del tuo pacco fino alla consegna.

  • Imballaggio Sicuro: I nostri gioielli vengono imballati con la massima cura per evitare danni durante il trasporto. Ogni pezzo viene protetto con materiali di imballaggio sicuri e professionali.

Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare i tuoi articoli seguendo queste linee guida:

  • Periodo per i Resi: Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine. Per il reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e completo di confezione originale.

  • Modalità di Reso: Per avviare un reso, ti chiediamo di contattarci all'indirizzo email daniluxuryjewels@gmail.com con il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni per completare il processo di restituzione.

  • Costi di Reso: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o danneggiato. In tal caso, provvederemo a rimborsarti anche le spese di spedizione.

  • Rimborsi: Una volta che il reso è stato ricevuto e verificato, procederemo con il rimborso completo dell'importo dell'articolo. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto. I tempi per il rimborso possono variare a seconda della banca o del provider di pagamento.

  • Articoli non Restituibili: Alcuni articoli, come quelli personalizzati o incisi, NON sono soggetti a reso. Se non sei sicuro della politica relativa a un articolo, contattaci prima dell’acquisto.

  • Cambio di Articolo: Se desideri cambiare un articolo con un altro, ti invitiamo a restituire l’articolo originale e a fare un nuovo ordine per il prodotto desiderato. In questo caso, le spese di spedizione per il nuovo ordine saranno applicabili.

Domande Frequenti (FAQ)

  • Posso modificare o annullare il mio ordine?

    • Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo annullarlo o modificarlo. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo email daniluxuryjewels@gmail.com .

  • Cosa fare se il mio ordine arriva danneggiato?

    • Se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Ti guideremo nel processo di reso e rimborso per garantire la tua soddisfazione.

  • Posso restituire un articolo che è stato acquistato in sconto?

    • Sì, gli articoli scontati sono soggetti alla nostra politica di reso standard. Tuttavia, ti ricordiamo che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.